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一般問題

客服及取貨點營業時間?

星期一至六早上11:30至下午7:00
星期日及公眾假期休息
建議客户取貨前致電:21539200,我們會先把貨物準備,縮短處理時間。

購物通知?

客戶完成購物後,可以填寫購物通知,這能讓我們提早預料到客戶的貨件準備到達。能夠讓我們的倉務員更快,更準確地處理客戶的貨件。

運費及代購服務費

運費及代購服務費約是貨價的15-20%

運費問題

運費包含貨運保險嗎?

所有運送服務均提供每公斤$15美元的基本貨運保險。如需購買額外保險,請聯絡客戶服務員,我們樂意提供協助。
如貴客的商品發現損毀,請在14日內與我們聯絡。否則我們將不能為閣下索取保償。如閣下的商品失掉,你可在3個月內,向我們提出索償。

購物通知?

客戶完成購物後,可以填寫購物通知,這能讓我們提早預料到客戶的貨件準備到達。能夠讓我們的倉務員更快,更準確地處理客戶的貨件。

存倉期?

當地存倉期14天,到港存倉期14天。 如果超過,每件每日$10 存倉費。